我司積極推進濟南翡翠外灘業主入住工作
發布時間: 2016-12-21
2016年12月10日—2016年12月20日，我司濟南分公司翡翠外灘項目組織入伙工作，交房第一天入伙116戶，第二天入伙99戶，第三次20日入伙85戶，翡翠外灘住宅小區3號樓業主迎來了交房的日子。從重汽集團地產公司領導（魏總、朱經理）到物業總公司（周經理、袁經理）各級領導都給與大力支持與幫助，協調各方資源，充分展現了服務型企業精神，為了能以全新的面貌迎接這次交房，深圳市萬廈世紀物業的每一位員工為此付出了辛勤的勞動。
此次交房，地產項目部、物業管理處 對接工作順暢，各部門協同連續作戰，充分展現物業人的精神面貌，尤其接管、驗收，從11月初開始交接南區13、15、19、3、5、7、11號樓物業工程部就組織接管交接第一項初驗、一絲不茍的查驗，總計查出共性問題35項，個性問題50多項、匯總提交項目工程部、各相關施工單位進行整改復驗，在整改、在驗收、施工清理保潔，然后物業進行保潔細開荒、臨近交房期，先后組織全體物業工作人員交房前培訓入伙流程、3次、模擬交房現場演練、挑剔業主應答，統一口徑、禮儀禮節、禮貌用語、突發情況演練、等工作。 交房前一天，為了使業主能夠在最短的時間內完成看房前的一系列程序，物業公司工作人員提前為每一位業主準備好了各種簽約及領用物品的資料。除此之外，為了讓業主真正感受到回家的溫馨，地產公司、物業工作人員在小區入口處搭建了“歡迎您回家”的紅色拱門；以及在小區拉起‘歡迎您回家橫幅，在小區交房區必經路段插上彩旗，小區廣播、輕音樂、驗房前業主簽名，以（構建和諧家園，需要你我共同努力）為題材，照相留念，等在每個單元大廳門口一大早再次徹底清洗等，喜慶、和諧、快樂洋溢在小區的各個角落……
交房第一天 早8:00陸續就有業主來現場交房，8:30分地產客服部主要領導朱經理來到現場，詢問交房準備工作，指導了具有建設性意見，項目在交付現場設置了，簽到組、引導驗證，復印組、銀行合作組，水電代簽組“財務組驗證組”“簽約組”“鑰匙物品領用組”驗房“組”秩序警戒組、驗房前業主簽名，以（構建和諧家園，需要你我共同努力）為題材，照相留念等12個功能區域，確保為業主提供快捷、有序的收房服務。同時，我們為每一位業主發放了物業管家的服務名片，以便第一時間給各業主提供便捷、貼心的服務。
此次交房，按照計劃時間節點順利進行。通過物業公司翡翠外灘項目成員的共同努力，讓業主從交房開始就享受到了細致、暖心的服務，為今后的物業服務工作做了良好的鋪墊。
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